Sommige gegevens die door deze provider worden verzameld, zijn bedoeld voor personalisatie en het meten van de effectiviteit van advertenties.
Sommige gegevens die door deze provider worden verzameld, zijn bedoeld voor personalisatie en het meten van de effectiviteit van advertenties.
Sommige gegevens die door deze provider worden verzameld, zijn bedoeld voor personalisatie en het meten van de effectiviteit van advertenties.
Vogelbescherming Nederland komt graag in contact met een enthousiaste, communicatief vaardige teamspeler met goede kennis van vogels, voor de functie van
Medewerker Klantcontact B
(0,7 fte = 28 uur per week)
Als medewerker Klantcontact ben je het visitekaartje van Vogelbescherming. Je bent verantwoordelijk voor beantwoording van alle vragen over vogels, hun bescherming en het werk van Vogelbescherming. De uitdaging is te kijken op welke manier onze relaties bij kunnen dragen aan het vergroten van onze impact op vogels. Je zorgt voor contactmomenten waar mensen een goed gevoel aan over houden. Je doet dit alles samen met een klein team van enthousiaste collega’s.
Voor de telefoonlijn om 8.30 uur open gaat, zit jij klaar om de dag te beginnen. De mailbox zit dan alweer vol met vragen en ook op social media zijn er al weer meerdere vragen te beantwoorden. In overleg met je collega’s van het Vogelinformatiecentrum ga je ermee aan de slag. Al snel komen er meerdere telefoontjes binnen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alle vragen snel en correct worden afgehandeld en administratief vastgelegd. Hiermee is het grootste deel van de dag gevuld. Daarnaast is er tijd om kennis op te doen en te delen met collega’s; want snel beschikbare kennis is onontbeerlijk voor deze functie.
Wij vinden het belangrijk dat onze relaties een goed gevoel hebben bij hun contact met Vogelbescherming, dus naast de inhoudelijke kennis is het belangrijk dat je het leuk vindt om met mensen te communiceren. Geduld, inlevingsvermogen en enthousiasme zijn daarom belangrijke eigenschappen waarover je moet beschikken. Natuurlijk zul je worden ingewerkt en begeleid en creëren we mogelijkheden om jouw kennis uit te breiden. Daarom vragen wij:
Je kunt contact opnemen met Gerald Derksen, Teamhoofd Servicecentrum, bereikbaar op 06-22727814.
Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere vereniging te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!
Heb je belangstelling voor deze functie dan kun je je sollicitatiebrief met curriculum vitae sturen naar sollicitatie@vogelbescherming.nl. Graag vermelden in de subjectregel: ‘Vacature VIC’ en in je mail waar je de vacature gevonden hebt. Reageren kan tot en met 9 februari 2025.
De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdag 11 en donderdag 13 februari. We willen je vragen daar alvast rekening mee te houden.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.